Η παρούσα πολιτική επιστροφών βρίσκεται σε απόλυτη συμμόρφωση με τις διατάξεις της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ, του Ν. 2251/1994, της ΥΑ 316/2017 και γενικά κάθε εφαρμοστέου νομοθετήματος.
Κάθε χρήστης της παρούσας ιστοσελίδας ο οποίος έχει την ιδιότητα του καταναλωτή όπως αυτή ορίζεται από τις διατάξεις των ανωτέρω νομοθετημάτων διαθέτει εκ του νόμου δικαίωμα υπαναχώρησης το οποίο πρέπει να ασκηθεί αποκλειστικά εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος ή του τελευταίου προϊόντος, σε περίπτωση πολλών προϊόντων παραγγελθέντων από τον καταναλωτή με μια παραγγελία και παραδιδόμενων χωριστά.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης ασκείται απαραιτήτως γραπτά μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@modernessentials.gr με θέμα “Δήλωση υπαναχώρησης” στο οποίο θα αναφέρεται ρητά ο αριθμός και η ημερομηνία πραγματοποίησης της παραγγελίας και θα επισυνάπτεται συμπληρωμένο το Έντυπο Υπαναχώρησης το οποίο βρίσκεται αναρτημένο στην ιστοσελίδα της επιχείρησης. Η επιχείρηση αποστέλλει εντός ευλόγου χρονικού διαστήματος επιβεβαίωση παραλαβής της δήλωσης υπαναχώρησης στην ηλεκτρονική του διεύθυνση.
Σε περίπτωση υπαναχώρησης η επιχείρηση επιστρέφει στον καταναλωτή το σύνολο του χρηματικού αντιτίμου που αυτός κατέβαλε κατά το στάδιο ολοκλήρωσης της παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένου του κόστους μεταφοράς (εκτός εάν ο καταναλωτής ρητώς είχε επιλέξει τρόπο παράδοσης άλλο από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης, π.χ. ταχεία/”express” παράδοση, οπότε η διαφορά στο ύψος των εξόδων δεν επιστρέφεται), με τα ίδια χρηματικά μέσα που χρησιμοποίησε για την αρχική συναλλαγή και εντός ευλόγου χρονικού διαστήματος από την παραλαβή του προς επιστροφή προϊόντος.
Ο καταναλωτής οφείλει να επιστρέψει το προϊόν για το οποίο άσκησε το δικαίωμά του υπαναχώρησης εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που δήλωσε ρητά ότι ασκεί το εν λόγω δικαίωμα σύμφωνα με τα υπό (2) και (3) του παρόντος οριζόμενα.
Τα έξοδα επιστροφής προϊόντος βαρύνουν αποκλειστικά τον καταναλωτή.
Ο καταναλωτής ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας του επιστραφέντος προϊόντος όταν αυτή οφείλεται σε μεταχείρισή του μη αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του.
Δεν υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης σε περίπτωση εξατομικευμένης παραγγελίας (“custom order”, βλ. σχετική ενότητα ιστοσελίδας) καθώς σε αυτήν την περίπτωση το προϊόν κατασκευάζεται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένο και συνεπώς εμπίπτει στις εξαιρέσεις του αρ. 3ιβ περ. γ΄ του Ν. 2251/1994.
